ベアリーズ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の製品およびサービス（以下、製品もサービスも総称して「ベアリーズサービス」といいます）を利用するすべてのお客様の個人情報（パーソナルデータ）の取り扱いについて、当社のプライバシーポリシーを以下の通り定めます。お客様がベアリーズサービスを利用する際には、お客様による個人情報等を用いた何らかの情報登録時や、ベアリーズサービスの利用中、そして本プライバシーポリシーが改訂された場合なども含めまして、同意と確認を適宜いただいた上でご利用いただくものとします。

第1条（未成年のお客様について）

はじめに、ベアリーズサービスを利用するお客様、またこれからベアリーズサービスを利用してみようとお考えのお客様が、そこで居住する国や地域で法令上の未成年であるという場合は、当社はまず、未成年のお客様の保護者や法定代理人が本プライバシーポリシーを読み、未成年のお客様の代わりに本プライバシーポリシーを理解し、これに同意していただくことをお願いしています。そのため、お客様がベアリーズサービスを利用している場合は、当社はお客様が当社のプライバシーポリシーに同意をしてくださっているものと確認し認識していますので、適宜お読みくださることをお願いします。

また、お客様の保護者または法定代理人が、未成年者に代わって本プライバシーポリシーの内容に直接同意する必要があると認識する場合には、お客様やお客様の保護者、または法定代理人の代理責任により、本プライバシーポリシーへの同意を取得するものとします。仮にお客様が本プライバシーポリシーの内容には同意できないという場合や、お客様の保護者または法定代理人が未成年者に代わって、本プライバシーポリシーの内容に同意できないという場合は、お客様はベアリーズサービスのご利用ができませんので予めご留意ください。

第2条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、このプライバシーポリシーを随時必要に応じて変更（改定）することがあります。当社が本プライバシーポリシーに何らかの変更を加えた場合には、本プライバシーポリシーの最下部にある改定日の日付を更新することで、本プライバシーポリシーの内容を新しく変更したことをお客様に告知するとともに、場合によっては、追加的な告知手段（具体的には、対象サービスのWebページへの告知文の追加、またはお客様への通知の送付などによるもの）を通じてお客様に告知を行うことがあります。

第3条（当社が取り扱うお客様の情報について）

当社が取り扱うお客様の情報は、国際共通の概念として、お客様の個人情報（海外ではパーソナルデータ）と、利用生成情報（アクティブデータ）の２つを大きく取り扱います。具体的な取り扱い内容は、お客様の情報の当社による収集、保管、利用の３つになります。本プライバシーポリシーは、すなわち当社によるお客様の情報の収集方法、保管方法、利用に関する方針の明示をいいます。

第4条（当社がお客様から収集する情報とその情報の定義）

１．個人情報（パーソナルデータ）
個人情報（以下「パーソナルデータ」といいます）とは、生存する特定の個人に関する情報のことです。具体的には、氏名、生年月日、住所をはじめ、氏名等特定の個人を識別できる情報と一緒に記録されている「電話番号、メールアドレス、勤務先、職業、家族構成、趣味、嗜好、健康状態」など、氏名等とともに個人を特定できる付帯情報や個人の行動および状況等を示す情報をいいます。当社が収集するベアリーズサービスのお客様の情報は、すべてお客様の氏名とともに紐づいているデータを一元管理していることから、これらの情報はすべて法律上保護することを要し、また第三者による利用の場合を明記する必要があるパーソナルデータとなります。また、ベアリーズサービスを法人名義でご利用いただいているお客様についても、何がパーソナルデータになるか否かの混乱を避けるため、パーソナルデータと見なされるものは何かという定義を個人名義のお客様と同様とします。

２．利用生成情報（アクティブデータ）
利用生成情報（以下「アクティブデータ」といいます）とは、氏名等の明記が存在しないパーソナルデータ以外の情報のことです。お客様によるベアリーズサービスのご利用によって生成されるのが、アクティブデータであり、アクティブデータは常にお客様の利用によって更新され、変化していく特徴があります。具体的には、リアルタイムで生成されるデータ（ご使用の端末によるセンサーやIoTデバイスから収集されるデータなど）、頻繁に更新されるデータ（コンテンツ情報や商品データなど）、そのほかベアリーズサービス上の市場データ、経済データなどをいいます。ある程度静的なパーソナルデータ（個人情報）と比べ、利用の頻度のその都度に生成される情報です。

第5条（当社によるお客様情報の収集目的、利用目的）

当社がお客様の情報を収集する目的や利用する目的は、次の各号に掲げるとおりです。

• (1)当社がベアリーズサービスをお客様により良く提供するため。
• (2)サービスの改善、新サービスの開発に活用するため。
• (3)サービスに関するお知らせ、ご案内、お知らせ等を電子メール、チラシ等で送付するため。
• (4)本人確認のもと、サービスに関するお客様からのご意見やお問い合わせに回答するため。
• (5)サービスの利用状況をお客様に正しくご報告するため。
• (6)サービスに関するアンケート、取材依頼、各種イベントへの参加をお願いするため。
• (7)お客様のアクティブデータを分析し、サービスの改善、開発、広告等に利用するため。
• (8)配送会社、決済会社等、サービスの運用に必要不可欠なパートナー企業が第三者利用を行うため。
• (9)当社の各種規約に違反するお客様や不正不当な目的でサービスを利用するお客様の特定を行い、対応するため。
• (10)お客様と当社との間の契約を履行するため。

第6条（当社が認める第三者に基本提供する個人情報について）

当社では、お客様のパーソナルデータのうち、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスの５つの情報は「第三者提供用個人情報」と呼称しています。第三者提供用個人情報とは、ベアリーズサービスを運営していくために欠かせない外部の第三者の企業や組織に対して、情報の提供が必要となる情報をいい、当該個人情報は、次の各号に該当する第三者に対してのみ、なおかつ以下の理由がある場合に限って、提供を行うものとします。但し、次の各号に明記のない第三者に対しては、当社はいかなる理由や求めを受けても、当社はお客様の第三者提供用個人情報を当社が認めていない第三者に提供、連携、共有するということはありません。

• (1)提携している配送会社（購入商品等の配送を行うために氏名、住所、電話番号を共有）。
• (2)提携している決済会社（クレジットカード決済の実行、不正利用の防止、不正利用時の解決のため）。
• (3)提携している銀行（銀行口座払いによる商品購入があるとき、氏名と電話番号のみ共有）。
• (4)提携しているサーバー会社（お客様情報を保護し、データを集積、バックアップするため）。
• (5)法執行機関（警察、裁判所から求められた場合のみ）。
• (6)当社の顧問弁護士（当社が顧問弁護士に法的措置等の理由で案件依頼する前提であって、求められた場合に限る）。
• (7)提携している債権回収会社（お客様による当社への不払いがあって、代金回収を委託することになった場合）。
• (8)上記に記載がない特別な場合（本規定に無いようなお客様ご自身からの緊急の依頼であり、どうしてもやむを得ず、お客様自らの許可と指示によってお客様自身の情報をお客様が指定する第三者に提供、連携、共有する場合）。

第7条（第6条に補足してお客様の同意が無くてもパーソナルデータを第三者に提供する場合の限定要件）

お客様のパーソナルデータは、当然ながら当社で厳重に情報の管理と保管を行います。但し、次の各号(1)〜(5)に掲げる限られた要件があった場合は、お客様の同意が無くても、開示と提供を行うことがあります。

• (1)人の生命、身体または財産の保護のために、個人情報の開示や提供が必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• (2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために、特に個人情報の開示や提供の必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• (4)当社または当社が認めている合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
• (5)その他法令で認められる場合。

第8条（本人確認を済ませたお客様ご本人に対するパーソナルデータの開示）

当社は、本人確認を間違いなく済ませたお客様ご本人に限り、お客様ご本人から個人情報およびパーソナルデータの開示を求められたときは、お客様に対し遅滞なくこれを開示するものとします。但し、開示することにより次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨も遅滞なく通知します。

• (1)お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• (3)その他法令に違反することとなる事案がある場合。

第9条（パーソナルデータの訂正および削除）

当社の保有するパーソナルデータにおいて、お客様自身の作業によってどうしても訂正・削除することができない、誤った情報等がある場合には、お客様の請求により、当社が定める手続きに従ってその情報の訂正および削除を、当社がお客様に代わって行います。その後、当社は訂正および削除を完了した時点で遅滞なく、お客様にその報告を行います。

第10条（パーソナルデータの利用停止等＝不正利用対策への救済や停止と消去）

当社は、お客様から次の(１)〜(9)の各号に該当することが起きているという理由で、お客様から直接「個人情報（パーソナルデータ）の利用の停止や消去（以下「利用停止等」といいます。）」を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行って、その結果に基づき、またさらに法令にも正しく従って、個人情報（パーソナルデータ）の利用停止等を行い、利用停止等を完了した旨を遅滞なくお客様に通知するものとします。

• (1)利用目的の範囲を超えて、お客様の情報が取り扱われているという場合。
• (2)ベアリーズサービスの利用者、または当社、あるいは当社が認める第三者によって何らかの不正の手段が起きていて、不正に取得されているパーソナルデータがある場合。
• (3)お客様のパーソナルデータが違法または不当な行為を助長し、またはそれらが誘発するおそれがある方法により利用されているという場合。
• (4)当社または当社が認める第三者が、お客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合。
• (5)お客様のパーソナルデータのうち、要配慮個人情報が含まれるような個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生しているか、または発生したおそれがあるという場合。
• (6)お客様のパーソナルデータが、不正に利用されることによって、財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合。
• (7)不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合。
• (8)個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合。
• (9)当該個人情報の取り扱いによりお客様の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合。

但し、利用停止等の措置には例外があり、個人情報（パーソナルデータ）の利用停止等に、当社側が多額の費用を有する必要が場合や、その他利用停止等を行うことが当社では困難な場合には、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置が他の手段でとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第11条（法令、規範の遵守）

当社は、保有する個人情報（パーソナルデータ）については、適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。

第12条（苦情および相談への対応）

当社は、個人情報（パーソナルデータ）の取り扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第13条（安全管理措置）

当社がお客様よりお預かりしたパーソナルデータのすべては、情報アクセス制限の実施、アクセスログの記録および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止いたします。

万が一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

第14条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
ベアリーズ株式会社 お客様対応窓口
〒 989-6153 【宮城県大崎市古川七日町10-2】
Mail: central@varies.co.jp